Verhalen

Marian is vrijwilliger bij Jouw Loket van Salut. Daar helpt ze mensen met het begrijpen en invullen van lastige brieven of digitale aanvragen. Denk aan hulp bij AOW, DigiD, toeslagen of belastingformulieren. “Het is precies wat ik zocht: werken met mensen én puzzelen met papierwerk,” zegt ze enthousiast. Ze kwam via de vrijwilligersmarkt in de Reggehof in contact met Salut en vond al snel haar plek.

Margareth Tubben (66) en Alexandra Leferink (58) ontmoetten elkaar drie jaar geleden via Salut. Wat begon als ‘maatjescontact’, groeide uit tot een diepe vriendschap waarin ze elkaar door dik en dun steunen.

Amir uit Delden had werk waar hij zich fijn voelde en had een gezin met twee mooie kinderen. Maar toen zijn ex-vrouw met de kinderen naar een andere gemeente verhuisde aan de andere kant van Nederland, stortte zijn wereld in. “Ik kon mijn kinderen niet meer zien, verloor mijn baan, had chronische pijnklachten in zijn enkel en kreeg last van ernstige angstklachten,” vertelt Amir. “Ik voelde me totaal verloren.”

Riet, een warmhartige vrouw met een rijke geschiedenis, wilde altijd al haar levensverhaal vastleggen. “Ik kwam er maar niet uit waar te beginnen,” vertelt ze. Haar pad kruiste met Gert Jan, een vrijwilliger bij Salut, dankzij een tip van een bekende. Gert Jan, gedreven door zijn passie voor familiegeschiedenissen, vond in de Levensboekdienst van Salut de perfecte kans om zijn talenten te benutten. Vanaf de eerste ontmoeting was het kristalhelder: er was een bijzondere klik, die de basis vormde voor een aangename en buitengewoon gezellige samenwerking.

Cindy brengt dagelijks de krant naar haar buurvrouw twee huizen verder die slecht ter been is. ‘Als ik de krant uit heb loop ik even naar haar toe en vraag haar hoe het gaat. De krant is ons vaste contactmomentje waar ze dagelijks naar uit kijkt. En ik eigenlijk ook. Een paar keer per week drinken we dan een kopje koffie samen of vraagt ze of ik nog een kleine boodschap kan doen voor haar. Het is heel fijn dat ik dit voor haar kan betekenen’.

Peter werkt al ruim een jaar als vrijwilliger voor het project AutoMaatje. En mooi initiatief waar mensen met een vervoersvraag gebruik van kunnen maken. Hij krijgt mensen aan de telefoon die een ritje willen reserveren met een AutoMaatje. Peter merkt dat z’n werk meer is dan het regelen van vervoer. ‘De mensen vinden het niet alleen fijn dat ze geholpen worden maar ik merk zeker dat ze het ook nog eens gezellig vinden om een praatje te maken aan de telefoon. Ik vind dat ook leuk en het kost weinig moeite. Het is een klein gebaar, maar kan zomaar voor mensen hun dag goed maken’.

Bente speelt met veel plezier in een hockeyteam. Haar buurman kijkt veel naar sportwedstrijden op de televisie om de tijd door te komen. “Ik heb hem laatst gevraagd of hij het leuk vond een keertje te komen kijken naar een hockeywedstrijd. Hij vertelde dat hij in zijn jonge jaren ook hockey heeft gespeeld. Hij aarzelde eerst, maar toen hij er eenmaal was vond hij het heel erg leuk. Hij kwam ook nog een oude bekende van vroeger tegen. Het werd een geslaagde ochtend en we hebben afgesproken dat ik hem nu vaker uitnodig om te komen kijken.”

“Ik loop iedere dag een ommetje door het bos, even mijn hoofd leeg maken. Al wandelend kwam ik af en toe Sara tegen. Ook zij liep in haar eentje een ommetje. We kwamen bij toeval aan de praat. Sara vertelde dat ze vanwege gezondheidsredenen veel alleen thuis is, en dat wandelen haar dan op andere gedachten brengt. Ik heb haar gevraagd of ze een keertje met me wil wandelen. Dat doen we nu een keer per week.”

Snel een koffie-to-go halen, je vriendin trakteren op lunch of een Snickers meepakken bij de kassa. Voor veel mensen zijn het alledaagse uitgaven zonder dat er consequenties aan hangen. Maar voor mensen die leven in armoede, is zelfs het gebruiken van een euro voor een winkelwagen een beslissing waar goed over nagedacht moet worden. In 2020 leefde bijna 7% van de Nederlandse huishoudens onder de lage-inkomensgrens. Iemand die behoort tot dat percentage, is Maria.

Vaak krijgen wij de vraag, “Maar wat doet Salut nou precies”? Een terechte vraag, want Salut levert veel verschillende diensten. Salut zet zich in voor het welzijn en zelfredzaamheid van de mensen in de Gemeente Hof van Twente. Voor elke vraag of ieder onderwerp kun je bij Salut terecht. Salut brengt problemen of situaties helder in kaart. Vervolgens kijken we samen hoe we het beste naar een oplossing toe kunnen werken in samenwerking met verschillende partners in de regio. In dit klantverhaal lees je waartoe een optimale samenwerking tussen regionale partijen kan leiden.

14 jaar oud is hij, de Syrische Mohammed. Hij is de derde in het gezin Jamil Alshabo en heeft een oudere broer en twee zussen. In zijn vrije tijd speelt hij graag voetbal met z’n vrienden. Als hij zes jaar oud is, verhuist het gezin van Syrië naar Turkije. Viereneenhalf jaar later volgt opnieuw een verhuizing, dit keer naar Nederland. Die overgang heeft veel impact op Mohammed. Van een Arabisch land waarin praktisch iedereen moslim is met alle bijbehorende gebruiken en gewoontes, verhuist hij naar Delden waar hij niemand kan verstaan en zij hem niet, en hij bovendien alle (ongeschreven) regels niet kent.

Na maandenlange relatietherapie waren ze het eens over hun scheiding. Hun dochter was al 18 jaar, oud genoeg dus om zelf te bepalen bij wie ze wilde wonen. Alle ingrediënten voor een harmonieuze scheiding waren aanwezig. Toch stapten André en zijn vrouw Mariska naar Salut om gebruik te maken van Goed uit elkaar, een dienst die scheidende koppels begeleidt. André: ‘Een hele tijd draait alles om het besluit of je wel of niet gaat scheiden. Toen we die knoop eenmaal hadden doorgehakt merkten we dat we eigenlijk niet wisten wat de vervolgstap moest zijn. Daar heeft Salut ons toen mee geholpen.’