Samenwerking op z’n best!

Vaak krijgen wij de vraag, “Maar wat doet Salut nou precies”? Een terechte vraag, want Salut levert veel verschillende diensten. Salut zet zich in voor het welzijn en zelfredzaamheid van de mensen in de Gemeente Hof van Twente. Voor elke vraag of ieder onderwerp kun je bij Salut terecht. Salut brengt problemen of situaties helder in kaart. Vervolgens kijken we samen hoe we het beste naar een oplossing toe kunnen werken in samenwerking met verschillende partners in de regio. In dit klantverhaal lees je waartoe een optimale samenwerking tussen regionale partijen kan leiden.

Samenwerking
Per toeval ontdekt woningcorporatie Viverion, tijdens een renovatieproject van een appartementencomplex, een uiterst zorgelijke woon- en leefsituatie van een bewoner. Fata Proost (Salut), Martijn Vos (Viverion) en Joanne van Koeveringe (WMO) slaan de handen ineen om de Goorse inwoner in deze uitzichtloze en lastige situatie te helpen. Een woonconsulent van Viverion gaat in gesprek met de bewoner. Vervolgens schakelt de woonconsulent Salut en de gemeente (afdeling WMO) in voor hulp. Samen brengen zij de situatie in kaart en zoeken ze naar een oplossing.

Situatie
Door goede onderlinge communicatie en de openheid van de Goorse inwoner wordt het probleem snel duidelijk. De Goorse inwoner kampt met lastige gezondheidsklachten die in eerste instantie niet zichtbaar zijn maar die wel zware impact hebben op zijn leven. Hierdoor is de situatie steeds verder uit de hand gelopen. ‘Het was gewoon niet meer mogelijk om zelf alles schoon en netjes te houden’, aldus de Goorse inwoner: ‘hulp vragen kan erg lastig zijn en op zulke momenten is het erg fijn dat mensen naar elkaar omkijken’. De impact van de coronacrisis kwam er nog eens bij met sociale isolatie als gevolg. Dit alles leidde uiteindelijk tot een onwenselijke leef- en woonsituatie voor de Goorse inwoner: een woning met veel rommel, viezigheid en beperkte ruimte. Dit gun je niemand.

Aanpak
De drie samenwerkende partijen brengen in kaart wat nodig is en wie er verantwoordelijk is voor elk onderdeel. Alles wordt op elkaar afgestemd en de verschillende organisaties werken samen als één partij. De Goorse inwoner is erg blij met de hulp die hem geboden wordt. Mede dankzij zijn eigen behulpzaamheid en openheid kunnen de verschillende organisaties zijn behoeftes goed achterhalen en aanpakken.

Er is hard gewerkt om de leefsituatie van de Goorse inwoner weer acceptabel en prettig te maken. Allereerst een grote schoonmaak en het opruimen van alle rommel in de woning. Vanwege de gezondheidsproblemen van de Goorse inwoner is het noodzakelijk om blijvende hulp aan te bieden. Er wordt een schoonmaakhulp geregeld die regelmatig komt helpen opruimen en de huishoudelijke taken doet die moeilijk of soms zelfs onmogelijk zijn voor de Goorse inwoner zelf.

Door het nemen van ieders eigen verantwoordelijkheden en het wederzijds vertrouwen tussen de organisaties en de Goorse inwoner is er op tijd hulp geboden en geleverd. De hulp was broodnodig, zegt de Goorse inwoner: ‘Hulp had niet later moeten komen, dan had het heel naar kunnen aflopen met mij’.

Hulpvraag
Terugkijkend had de Goorse inwoner al veel eerder hulp moeten vragen, zegt hij zelf, maar wij begrijpen dat het lastig is. Daarom willen we ook iedereen aansporen om hulp te vragen wanneer dat nodig of gewenst is. Of het nou bij Salut, Viverion of WMO is, samen werken we aan een oplossing voor zowel korte termijn als lange termijn.

Oproep
Kijk ook om je heen of mensen in jouw omgeving misschien een steuntje in de rug kunnen gebruiken en maak het bespreekbaar. Via telefoon, mail of simpelweg een Whatsapp-bericht kan je Salut bereiken, of loop gewoon bij ons binnen! Kijk ook even op de websites van Viverion, de gemeente of WMO, want ook zij staan voor jou klaar. Samen vinden we de hulp die bij jou past!